Pensada para auxiliar quem empreende ou deseja começar a empreender a se preparar para uma das principais datas do comércio em 2024, o Sebrae/PR promove a Jornada Datas Comemorativas – Black Friday, entre 28 de outubro e 01 de novembro. A iniciativa tem como objetivo fornecer capacitação on-line a mais de 800 empresas localizadas no Paraná.
As capacitações são realizadas pelos Pontos de Atendimento ao Empreendedor (PA), canais de atendimento do Sebrae/PR em parceria com instituições empresariais. Os PA são responsáveis por colocar em prática essas jornadas, alinhando-se à estratégia de capacitar, oferecer suporte às pequenas empresas e entregar soluções de valor aos clientes, como destaca Luciano Campos, consultor do Sebrae/PR.
“A Black Friday é uma oportunidade especial para os consumidores adquirirem produtos que desejam e acompanham ao longo do ano a preços mais acessíveis. Nesse contexto, as empresas podem se destacar ao mostrar que estão preparadas para atender às expectativas dos clientes, oferecendo descontos atraentes e também um atendimento excepcional, produtos de alta qualidade e um suporte pós-venda eficaz”, afirma.
Surgida nos Estados Unidos nos anos 1980 após o Dia de Ação de Graças, a Black Friday se tornou um marco no calendário mundial e é reconhecida entre as quatro datas principais para o comércio. Celebrada neste ano em 29 de novembro, a tradição de descontos vem ganhando mais adesão no Brasil na última década, com resultados positivos: segundo levantamento de intenção de compras feito pelo Sebrae/PR e Fecomércio PR na última data, em 2023, o valor médio gasto previsto para gastar na Black Friday era de R$ 777,46.
Jornadas Black Friday
Segundo Luciano, as jornadas têm como objetivo apoiar os empresários na criação de estratégias e planos para aumentar suas vendas na Black Friday. Elas ocorrem por meio de um grupo no WhatsApp, incluindo um encontro ao vivo com um especialista.
“Durante cinco dias, os conteúdos serão distribuídos de forma acessível, com interações diárias de aproximadamente 30 minutos e entrega de vídeos, podcasts e imagens, para garantir uma experiência envolvente e acessível a agenda dos empresários. Toda a jornada é focada em oferecer dicas, sugestões e estudos de caso, ajudando os participantes a se destacarem em seu segmento”, explica.
Alguns dos temas serão:
– Como o comportamento do consumidor muda na Black Friday;
– Identificando o momento certo para agir e fechar vendas;
– Técnicas de persuasão e negociação: como criar gatilhos e técnicas de negociação rápida;
– Fechamento de vendas e conversão: técnicas eficazes para fechar vendas rapidamente;
– Aumentando a satisfação do cliente: como o pós-venda pode gerar mais vendas.
Para inscrições e mais informações sobre as Jornadas Black Friday do Sebrae/PR, acesse o site https://cloud.divulga.sebraepr.com.br/blackfriday
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