A Agência do Empreendedor de Guarapuava, no centro do Estado, conquistou o troféu Ouro do Selo Sebrae Referência em Atendimento 2023. A premiação foi entregue nesta segunda-feira (20) pelo gerente da Regional Centro do Sebrae/PR, Joel Franzim Junior. Entre os requisitos avaliados para a obtenção do Selo Ouro, estão o atendimento ao cliente, a oferta e a realizações de soluções, orientações e divulgação para participação em licitações e a qualificação da equipe para atendimento.
Em 2023, a Agência realizou 19.958 orientações a empresários do município, sendo que 4.323 foram de CNPJ únicos, o que demonstra que cada empreendedor busca em torno de quatro vezes no ano as soluções ofertadas pelo serviço. Além das formalizações, orientações e regularizações, a Agência disponibilizou 14 soluções de capacitações, entre oficinas e palestras, com aproximadamente 300 participantes capacitados.
“Nós ficamos imensamente gratos pelo prêmio, pois é o reconhecimento do trabalho realizado durante o ano pela equipe da Agência do Empreendedor, resultado do empenho de cada integrante. Estamos sempre em busca da excelência nos atendimentos e inovar na oferta de soluções para o desenvolvimento dos pequenos negócios”, diz a diretora da Agência do Empreendedor, Valesca Borchardt Knopp.
Com o intuito de fomentar o empreendedorismo, a Agência realizou duas feiras em 2023, sendo uma na Semana do MEI e a outra em novembro, período em que é comemorado o Mês Global do Empreendedorismo, com o intuito de capacitar os empresários locais e oportunizar a formalização, a regularização e a transmissão da Declaração Anual do Simples Nacional (DASN).
A consultora do Sebrae/PR, Elizete Huchak, comenta que o reconhecimento da Agência com o Selo Ouro reflete o trabalho realizado diariamente pela equipe de agentes.
“A Agência, assim como o Sebrae, busca o desenvolvimento local, estimula a competividade e o empreendedorismo dos pequenos negócios locais. Essa conquista é o reflexo de todo o esforço de uma equipe que é parceira do Sebrae/PR e que conhece as demandas locais”, comenta.
Esta é a quinta vez seguida que a Agência é premiada pela qualidade nos atendimentos prestados.
O serviço
As Salas ou Agências do Empreendedor são pontos de atendimento junto a prefeituras municipais que oferecem serviços exclusivos aos microempreendedores individuais (MEI), facilitando processos de abertura, regularização e baixa de empresas, além de orientações e capacitações. No Paraná, são 373 Salas em 360 municípios.
Os serviços são realizados por meio de parcerias entre prefeituras e Sebrae/PR. No ano de 2023, 346 Salas participaram do Selo Sebrae Referência em Atendimento. Destas, 266 salas possuem a certificação.
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